U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket via PostNL, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@saevus-nutrition.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzondering
Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, poeders, cremes, capsules, dranken, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze enkel ongeopend en in ongeschonden staat (verzegeling in tact) retour gestuurd kunnen worden. Wanneer je producten, bij gebruik hebt beschadigd kan Saevus Nutrition dit in rekening brengen.
Producten waarvan de sealing (veiligheidsverpakking) is verbroken kunnen alleen geretourneerd worden wanneer hier nadrukkelijk contact over is geweest met de klantenservice van Saevus Nutrition en hier akkoord voor is gegeven.
Restitutie
Na ontvangst van je retour melding zal Saevus Nutrition zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de melding het betaalde bedrag retourneren. De terugbetaling vindt altijd plaats via dezelfde weg als de betaling die bij aankoop gebruikt is.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het recht kunnen zetten. U kunt contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@saevus-nutrition.com
Saevus Nutrition Lumeystraat 21 (geen bezoek adres) 2722 AN Zoetermeer Nederland info@saevus-nutrition.com KVK-nummer : 83739556 BTW-nummer : NL003870724B40
